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加利福尼亞州聖克拉拉–近日，全球通信與合作解決方案的領導企業Avaya控股公司（NYSE: AVYA）宣佈，Avaya榮獲2019年4月Gartner Peer Insights統一通信客戶選擇獎。Gartner對統一通信（UC）解決方案（設備、軟體和服務）的定義是有助於應用多種企業通信方法實現全面統一的通信體驗，該解決方案需整合多種通信管道、網路與系統及IT業務應用，某些情况下，還要整合消費者應用和設備。Gartner Peer Insights客戶選擇獎是基於曾經購買、實施或使用產品或服務的專業用戶的反應和評估而確定的。

Avaya總裁兼首席執行官Jim Chirico表示：“非常榮幸再次獲得Gartner Peer Insights統一通信客戶選擇獎！這也證明我們在以客戶為主導的創新方面繼續取得了進展，感謝客戶和合作夥伴認可我們的統一通信服務，並在Gartner Peer Insights平臺上積極回饋意見。”

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Avaya IX Workplace統一通信解決方案把呼叫、簡訊、會議和團隊合作全部綜合到一個易用的平臺上，在降低複雜性的同時，降低採用多個解決方案的安全風險和生產力損耗，使企業通信合作和生產力更上一層樓。通過該解決方案，企業不同的團隊之間可以無縫高效地溝通，從而更有力地支持客戶，提升客戶的品牌忠誠度。Avaya IX Work-place能够根據客戶需求進行部署，既可以實地部署，也可以部署在私有、公有或混合雲中。

此外，Avaya還入選了2018年度Gartner統一通信魔力象限的領導者，這是Avaya第九次入圍Gartner統一通信領導者象限。全球已有超過130000客戶借助Avaya解決方案來為客戶和員工提供安全的智慧連接，包括95%的《財富》500强企業。

Gartner將Gartner Peer Insights客戶選擇獎定義為“經過市場檢驗、獲得專業用戶認可的企業”。為了確保評估的公正性，Gartner採用了嚴格的評選標準。

來自2019 Gartner Peer Reviews的客戶評論

Avaya的獲獎解决方案得到了各行各業客户的高度讚譽，包括金融服務、製造、科技、飯店、醫療等行業：：

•      Avaya展示了真正的合作夥伴關係，提供了出色的服務。

•      滿意度最高！Avaya長期以來都擁有很高的客戶滿意度。相信憑藉企業創新和新技術部署，它會成為更好的行業領袖。

•      傑出的業務合作夥伴，傑出的產品。

•      在一個統一平臺上管理語音、視頻、電子郵件和簡訊通信，提供了更具活力、更加客觀的通信體驗。

•      非常適合小企業的通信解決方案，具有一些出眾的功能…尤其是通過雲提供的卓越移動性。

•      為企業帶來增值價值。我擁有了統一通信，也同時擁有了卓越的靈活性和效能。

•      Avaya的資深專業服務團隊很給力，我們對原有系統升級進行地非常順利。

•      客戶支援很棒，很及時。平臺排障簡單，管理簡便。

以上客戶評論來自2019 Gartner Peer Reviews，Gartner Peer Insights的評論是最終用戶基於自身體驗而形成的主觀意見，並不代表Gartner或其附屬機构的看法。

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*資料來源: https://www.avaya.com/en/about-avaya/newsroom/pr-us-190418/