雲端服務
快速啟動智能通訊與客戶體驗服務
德瑪科技專業團隊協助客戶導入 Zoom 雲端服務解決方案 (Zoom Workplace)，提供完整部署與技術支援，協助企業順利完成通訊與協作的數位轉型。
Zoom 的雲端服務整合視訊會議、VoIP 電話、電子郵件、聊天、白板、文件、筆記與片段等功能，並結合 AI 助力，提升日常工作效率。
Zoom Workplace作為單一協作平台，重塑企業與團隊的工作方式，提升員工與客戶的溝通效率與使用體驗。我們可依企業需求提供下列解決方案：
Zoom Meeting（視訊會議室）
•全球市占率高達 56%，提供穩定且高品質的視訊會議服務。
Zoom Spaces
•Workplace Reservation License：員工座位與會議室預約管理。
•Visitor Management License：訪客預約與報到管理。
•Digital Signage License：企業電子看板與 Zoom Room 硬體內容播放管理。
Zoom Phone
•完整雲端電話系統，具備 AI 能力，支援無限語音錄音及語音轉文字的通話紀錄與彙整。
•在台灣設有機房，確保穩定且高品質的通話體驗。
Zoom Webinar
•提供對外產品發表、法說會或對內員工大會的平台。
•提供以點數計價的彈性購買模式，依實際參與人數扣除點數。
Zoom Contact Center
•支援 Omni Channel（文字、語音、視訊）進線。
•結合 Zoom AI 助理，提供錄音與合規紀錄，並支持語音文字分析與質檢。
•可與第三方 CRM、業務系統整合
•配合客戶業務需求快速佈署上線。
Zoom 助理型 AI
•貫穿所有 Zoom 服務的人工智能助理（於付費授權中不另收費）。
•可運用網際網路資料、自行上傳內容及 Zoom 各項服務紀錄（如 Meeting、Mail、Phone、Chat、白板等）。
•不僅是生成式 AI，更是提升商業作業效率的智能工具。