加利福尼亞州聖克拉拉近日，全球通信與合作解決方案的領導企業 Avaya 控股公司（NYSE AVYA）宣佈，Avaya 榮獲 2019 年 4 月 Gartner Peer Insights 統一通信客戶選擇獎。
Gartner 對統一通信（UC）解決方案（設備、軟體和服務）的定義是有助於應用多種企業通信方法實現全面統一的通信體驗，該解決方案需整合多種通信管道、網路與系統及 IT 業務應用，某些情况下，還要整合消費者應用和設備。
Gartner Peer Insights 客戶選擇獎是基於曾經購買、實施或使用產品或服務的專業用戶的反應和評估而確定的。Avaya 總裁兼首席執行官 Jim Chirico 表示：非常榮幸再次獲得 Gartner Peer Insights 統一通信客戶選擇獎！
這也證明我們在以客戶為主導的創新方面繼續取得了進展，感謝客戶和合作夥伴認可我們的統一通信服務，並在 Gartner Peer Insights 平臺上積極回饋意見。
Avaya IX Workplace 統一通信解決方案把呼叫、簡訊、會議和團隊合作全部綜合到一個易用的平臺上，在降低複雜性的同時，降低採用多個解決方案的安全風險和生產力損耗，使企業通信合作和生產力更上一層樓。
通過該解決方案，企業不同的團隊之間可以無縫高效地溝通，從而更有力地支持客戶，提升客戶的品牌忠誠度。Avaya IX Work-place 能够根據客戶需求進行部署，既可以實地部署，也可以部署在私有、公有或混合雲中。
此外，Avaya 還入選了 2018 年度 Gartner 統一通信魔力象限的領導者，這是 Avaya 第九次入圍 Gartner 統一通信領導者象限。
全球已有超過 130000 客戶借助 Avaya 解決方案來為客戶和員工提供安全的智慧連接，包括 95%的《財富》500 强企業。Gartner 將 Gartner Peer Insights 客戶選擇獎定義為經過市場檢驗、獲得專業用戶認可的企業。
為了確保評估的公正性，Gartner 採用了嚴格的評選標準。來自 2019 Gartner Peer Reviews 的客戶評論 Avaya 的獲獎解决方案得到了各行各業客户的高度讚譽，包括金融服務、製造、科技、飯店、醫療等行業：Avaya 展示了真正的合作夥伴關係，提供了出色的服務。
滿意度最高！Avaya 長期以來都擁有很高的客戶滿意度。相信憑藉企業創新和新技術部署，它會成為更好的行業領袖。 傑出的業務合作夥伴，傑出的產品。
在一個統一平臺上管理語音、視頻、電子郵件和簡訊通信，提供了更具活力、更加客觀的通信體驗。 非常適合小企業的通信解決方案，具有一些出眾的功能尤其是通過雲提供的卓越移動性。為企業帶來增值價值。我擁有了統一通信，也同時擁有了卓越的靈活性和效能。 Avaya 的資深專業服務團隊很給力，我們對原有系統升級進行地非常順利。 客戶支援很棒，很及時。平臺排障簡單，管理簡便。
以上客戶評論來自 2019 Gartner Peer Reviews，Gartner Peer Insights 的評論是最終用戶基於自身體驗而形成的主觀意見，並不代表 Gartner 或其附屬機构的看法。