提升影音通話品質，洞察系統異常發生，群光電子透過 IR Collaborate 改善影音通話品質、縮短障礙排除時間、提升使用者滿意度。
群光電子導入全 IP 架構通訊系統所面臨的挑戰：
1. 傳統網路監控工具無法向後關聯到特定的通話。
2. 語音和視訊通話品質對於網路的品質突然降級非常敏感，因此傳統網路監控工具無法識別和解決這個問題。
3. 網路團隊使用複雜的網路排障工具，無法縮小根本原因的範圍，以供網路團隊進行排障。
4. 缺少強而有力的數據報表，提供給決策單位預測網路及系統狀況，進行網路及通訊環境改善。
當群光電子導入 IR Collaborate 來監控 Avaya UC 系統後，不僅提高了對整個 UC 生態系統的端點到端點可視性，IR Collaborate 也幫助群光電子解決導入全 IP 架構通訊系統所面臨的挑戰。 看更多如何藉由 IR 提高群光電子 UC 韌性